นโยบายความเป็นส่วนตัว winx98 คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

winx98 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับสมาชิกชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านคือทรัพย์สินที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างละเอียดและโปร่งใสว่า winx98 เก็บรวบรวม ใช้ประโยชน์ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนเว็บไซต์ winx98.im รวมถึงการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือทุกประเภท ครอบคลุมทุกกระบวนการตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม ไปจนถึงการติดต่อทีม Support ของเรา

winx98 ดำเนินนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดมาตรฐานในการจัดการข้อมูลส่วนตัวขั้นต่ำที่ธุรกิจทุกประเภทต้องปฏิบัติตาม เราไม่เพียงแค่ทำตามที่กฎหมายกำหนดขั้นต่ำเท่านั้น แต่ winx98 ยังมุ่งมั่นที่จะยกระดับการปกป้องข้อมูลให้เกินกว่าที่กฎหมายกำหนดเพื่อสร้างความไว้วางใจกับสมาชิกทุกคน

การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใด ๆ ของ winx98 ถือเป็นการแสดงเจตนาว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ winx98 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอมกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชีของท่าน

2ข้อมูลที่ winx98 เก็บรวบรวม

winx98 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงที่ตรงกับเอกสารราชการ และวันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงสำหรับการยืนยันตัวตนและรับการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชีเพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชนในกรณีที่ระบบขอให้ยืนยัน KYC
• ข้อความและข้อมูลที่ท่านส่งมาในการติดต่อทีม Support ของ winx98

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเข้าใช้งาน เวลาล็อกอิน และกิจกรรมในระบบ
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูล Browser, ระบบปฏิบัติการ และการตั้งค่าภาษาของอุปกรณ์

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

winx98 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้

winx98 จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะขอความยินยอมจากท่านใหม่ทุกครั้งก่อนดำเนินการ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

winx98 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าเราไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยแต่ละรายมีข้อตกลงรักษาความลับกับ winx98
• ผู้พัฒนาเกม: ผู้ให้บริการเกมบางรายอาจต้องรับข้อมูลเพื่อยืนยันสิทธิ์การเล่น แต่จำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเท่านั้น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: winx98 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือเจ้าพนักงานที่มีอำนาจ
• ผู้ให้บริการ Support: ทีมงานภายนอกที่ช่วยดูแลระบบ Support อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อแก้ไขปัญหาให้สมาชิก ภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด

ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล winx98 กำหนดให้คู่ค้าและผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ winx98 เอง และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันไว้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

winx98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ winx98.im

ประเภทคุกกี้ที่ winx98 ใช้งาน

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ตะกร้าเงิน และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ถูกต้อง ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมและปรับปรุงบริการ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าภาษา ขนาดหน้าจอ และความชอบส่วนตัวเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ winx98 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

winx98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้งานประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ winx98
• เซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลสมาชิกอยู่ในศูนย์ข้อมูล (Data Center) ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 พร้อมระบบ Firewall หลายชั้น
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของ winx98
• การตรวจสอบความผิดปกติของบัญชีแบบเรียลไทม์ด้วยระบบ AI เพื่อตรวจจับการพยายามเข้าถึงที่ต้องสงสัย
• พนักงานของ winx98 ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้มีเพียงผู้ที่จำเป็นต้องรู้เพื่อปฏิบัติหน้าที่ (Need-to-Know Basis) เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล (Backup) สม่ำเสมอและมีแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

winx98 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา winx98 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยสมบูรณ์ผ่านกระบวนการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ครบถ้วนดังต่อไปนี้ และ winx98 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเป็นระบบ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี winx98 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ประมวลผลข้อมูลที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud หรือผู้พัฒนาเกมระดับนานาชาติ

ในกรณีดังกล่าว winx98 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลนั้นมีระดับการคุ้มครองเพียงพอตามที่ PDPA กำหนด ได้แก่

• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือต้องลงนามในข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมเท่านั้น
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนและระหว่างการโอนย้าย เพื่อป้องกันการรั่วไหลระหว่างทาง

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ winx98 สามารถติดต่อทีม Support เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

winx98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่าน winx98 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ หรือ SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านยังคงใช้บริการ winx98 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อ Support เพื่อดำเนินการปิดบัญชีของท่าน

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่านบน winx98 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@winx98.im (ทีมงานตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ให้บริการภาษาไทยเป็นหลัก

สำหรับการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคล ท่านยังมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทยได้อีกด้วย